Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir als Zahlungsmethoden Bitcoin, PayPal und Paysafe-Karte. Dies begründet sich insbesondere dadurch, dass viele der von uns angebotenen Produkte in Deutschland und anderen Ländern rechtlich problematisch oder nicht vollständig legal sind. Um Ihre Bestellung, Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Zahlungsinformationen bestmöglich zu schützen, empfehlen wir nachdrücklich die Verwendung von Kryptowährungen wie Bitcoin. Für Kunden, die noch keine Erfahrung mit Kryptowährungen haben, bieten wir alternativ auch PayPal und ab sofort Paysafe-Karten als sichere Zahlungsoptionen an. Informationen zur Nutzung von Kryptowährungen finden Sie in unseren Hilfetexten.

Bestell- und Zahlungsablauf
Sobald wir Ihre Bestelldaten erhalten haben, senden wir Ihnen die notwendigen Zahlungsinformationen zu. Nach erfolgreichem Zahlungseingang bitten wir Sie, uns umgehend mit allen Belegen zur Bestätigung Ihrer Zahlung zu kontaktieren. Sobald wir diese bestätigt haben, beginnen wir unverzüglich mit der sorgfältigen Verpackung und dem Versand Ihrer Bestellung – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Versanddetails
Wir liefern sowohl innerhalb Deutschlands als auch international. Alle Sendungen erfolgen sicher, schnell und absolut unauffällig. Im Sinne Ihrer Privatsphäre löschen wir sämtliche Lieferdaten unmittelbar nach Zustellung.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online jederzeit nachverfolgen können.

Unsere Pakete sind als zollfreie, diplomatisch versiegelte Sendungen deklariert und dadurch von Einfuhrabgaben befreit. Jede Bestellung wird mit dreifacher Vakuumversiegelung und spezieller Stealth-Verpackung gesichert, sodass sie weder durch Geruch noch durch Hunde oder elektronische Detektoren erkannt werden kann. Sollte die Zustellung aus irgendeinem Grund fehlschlagen, erhalten Sie entweder eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung.

Um maximale Diskretion zu gewährleisten, tarnen wir unsere Pakete als handelsübliche Waren. So verwenden wir beispielsweise Kartons für Spielekonsolen, Fernseher oder andere alltägliche Elektronikartikel. Für Sie sieht die Lieferung somit aus, als hätten Sie ein ganz normales Konsumgut bestellt.

Wir nutzen professionelle Verpackungsmaterialien und bieten bei Bedarf auch besonders große Kartons an. Für Sammelbestellungen kennzeichnen wir einzelne Artikel vor dem Verpacken, damit Sie diese im Paket leicht identifizieren können. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel maximal 24 Stunden, für andere europäische Länder 2–3 Werktage.

Alle Pakete werden mit Track & Trace versandt. Bezahlte Bestellungen verlassen unser Lager am nächsten Werktag. Sobald wir Ihr Paket an die Post oder einen Kurierdienst übergeben haben, erhalten Sie per E-Mail (an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Adresse) Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie Ihre Sendung online verfolgen.

Hinweis: Sollten Sie unsere E-Mail nicht im Posteingang finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Diskrete Lieferung – uneingeschränkte Vertraulichkeit
Bei uns bleibt alles vertraulich – nur Sie wissen, was sich in Ihrem Paket befindet. Unsere Verpackungen sind vollständig neutral und entsprechen exakt den Abbildungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Von außen sind lediglich Ihre Lieferadresse, unsere Rücksendeadresse (sofern benötigt) und die üblichen postalischen Aufkleber sichtbar. Wir verzichten bewusst auf jegliche Unternehmenskennzeichnung oder Logos.

Größere Artikel versenden wir in stabilen Kartons, die zusätzlich mit robustem Klebeband gesichert werden. Kleinere Bestellungen kommen in gepolsterten, reißfesten Umschlägen. Niemand – weder Nachbarn noch Zusteller – kann erkennen, was sich im Paket befindet oder wer der Absender ist.

Ihre Privatsphäre steht bei uns an erster Stelle – für Außenstehende sieht Ihre Lieferung wie eine gewöhnliche Paketsendung aus.

Haftungsausschluss

1. Obwohl wir stets pünktliche Lieferungen anstreben, liegt es in der Verantwortung des Kunden, zum Zeitpunkt der Bestellung vollständige und korrekte Lieferangaben zu machen. Bei falschen oder unvollständigen Angaben übernehmen wir keine Haftung für Fehlzustellungen, Lieferverzögerungen, Nichtzustellungen oder daraus entstehende Kosten.
2. Wir haften nicht für Schäden, die dem Empfänger aufgrund nicht erstattungsfähiger Transport- oder Einfuhrkosten entstehen – unabhängig vom Grund.
3. Sollten Sie fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt per Telefon oder E-Mail. Rücksendungen sind ohne vorherige Absprache nicht zulässig. Die Kosten für Rückversand und Versicherung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach sicherem Eingang und Prüfung der Ware. Ursprüngliche Versandkosten und Zölle werden nicht erstattet.
4. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geht die Gefahr für die Ware ab dem Moment des Versands auf den Empfänger über.

Unsere Garantie
Trotz größter Sorgfalt kann es gelegentlich zu Zollverzögerungen oder Versandproblemen bei internationalen Sendungen kommen. Sollte Ihr Paket verloren gehen, beschädigt werden oder vom Zoll beschlagnahmt werden, senden wir Ihnen umgehend eine Ersatzlieferung zu.

Wir tun alles, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen – bitten Sie jedoch um Verständnis und Geduld bei unvorhergesehenen Verzögerungen. Unsere Pakete sind stets zollfrei, diplomatisch versiegelt und mit dreifacher Vakuumversiegelung sowie Stealth-Verpackung ausgestattet, um maximale Sicherheit zu gewährleisten. Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung bieten wir stets entweder Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.

Zur weiteren Tarnung nutzen wir Verpackungen, die alltäglichen Handelswaren ähneln – etwa Boxen für Spielkonsolen oder Fernseher – sodass Ihre Lieferung wie eine gewöhnliche Online-Bestellung wirkt.

Geld-zurück-Garantie & Rückerstattungsbedingungen
Ihre vollständige Zufriedenheit ist unser Ziel. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sein – trotz Unterstützung durch unseren Kundenservice – möchten wir Ihnen helfen.

Vollständige Rückerstattung erhalten Sie in folgenden Fällen:

1. Das Paket wurde vom Zoll beschlagnahmt (sofern versichert).
2. Die gelieferte Ware entspricht nicht Ihren Erwartungen oder Anforderungen.
3. Die Ware wurde während des Transports beschädigt (sofern versichert).
4. Keine Zustellung innerhalb von 10 Tagen nach Zahlungseingang.
5. Falsche Ware wurde versandt.

Um eine schnelle und unkomplizierte Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Anliegen unter eine der oben genannten Kategorien fällt. Fügen Sie unbedingt Ihren Zahlungsnachweis bei – so können wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!